Een organisatie die AI toevoegt aan een zwakke workflow automatiseert vooral haar bestaande verwarring. De waarde ontstaat pas wanneer taken, data, beslisrechten en kwaliteitscontrole opnieuw worden ontworpen.
Begin daarom niet met de vraag welke tool u nodig heeft. Begin met de workflow die vaak terugkomt, economische waarde bevat en genoeg frictie heeft om herontwerp te rechtvaardigen. Pas daarna kiest u waar mens, AI en automatisering ieder het sterkst zijn.
